お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ yuri様
2021/12/23

1年8ヶ月使用した感想です。
座面の座り心地は硬めで
長時間座っても疲れずその点はとても良いです。
生地は犬がいるので高価なペット用にしましたが
老犬のためひっかいたりはしません。
ペット用ということで丈夫なのかと思いましたが
2年もしないうちに
背当てクッション生地の縫い目がほつれてきました。
(犬ではなく人間が通常使用したのみで)
クッションの中身のヘタリも早いです。
替えカバーなどの販売があるのは良いですが
購入価格と耐久性が
少し釣り合っていないような気がします。。

追記:上記の評価をいれたところ
早速お店の方からご連絡があり
迅速丁寧に対応して下さいました。
大変信頼のおけるお店だと思いますので
評価の星の数を当初の3から5に
変更させて頂きました。
本当にありがとうございました^_^

お店からのコメント
2022/01/17

この度は商品レビューのご投稿ありがとうございます。カーサカーサです。

弊社ソファの品質に至らぬ点があり、
お客様に心からご満足いただくことができず、
改めて弊社の力不足を痛感し胸の痛む思いです。
誠に申し訳ございませんでした。

ご不快の念をお掛けしてしまったにも関わらず
状況を教えてくださったことは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
貴重なご指摘は、今後の品質改善に必ず繋げてまいります。

お客様のあたたかいお心遣いに背かないよう、気を引き締めてまいります。

これからもお客様にご満足いただける商品を提供できるよう
スタッフ一同努めてまいりますので
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

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