よくある質問
当店にいただきますお問い合わせの中から、多かったご質問をピックアップいたしました。（随時追加いたします）
キャッシュレス消費者還元事業関連
- キャッシュレス消費者還元事業対象店舗について
- 還元対象の決済は、クレジットカード決済のみですか？
- 「 Amazon Pay 」 と「 楽天ペイ 」 と 「 Yahoo!ウォレット」は 対象決済ですか？
- 消費者還元に上限設定はありますか？
- 消費者に、どのような形で５％還元になりますか？
- 消費者還元対象となるクレジットカードを調べる方法はありますか？
- デビットカード・プリペイドカード利用の場合も還元対象になりますか？
- キャッシュレス消費者関連事業のサイトのご案内
- クルーゼロとクルーゼロ スタンダードの違いは？
- ソファーがお部屋に入るかどうか不安・・・
- 古いソファは引き取ってくれますか？
- 注文のキャンセルはできますか？
- 実物を確認したい
- 東京や大阪で実物が置いてある場所はないですか
キャッシュレス消費者還元事業対象店舗について
実施期間：2019年10月1日(火)〜2020年6月30日(火)
カーサカーサはキャッシュレス消費者還元事業の対象店です。
決済方法がクレジットカードの場合、使用されたカード会社より5％相当の還元を得られます（還元方法や時期などはカード会社にお尋ねください）。
CASACASA各店舗の対応状況
カーサカーサの製品は、ご覧の「本店ストア」に加え、「楽天市場店」、「ヤフーショッピング店」、さらに「名古屋ショールーム」でお買い上げが可能です。各店舗で還元対象となるお支払い方法が異なります。
本店ストア
クレジットカード
使用できるカードの確認はこちら
カーサカーサ楽天市場店
クレジットカード
使用できるカードの確認はこちら
カーサカーサヤフーショッピング店
クレジットカード
使用できるカードの確認はこちら
PayPay残高払い
名古屋ショールーム
クレジットカード [VISA、Master、JCB、AMEX、Diners]
電子マネー/プリペイド [交通系電子マネー、iD、Quicpay]
※使用可能上限金額があったり、手続きが必要な場合がございますので、ご利用のプリペイド会社にお問い合わせください。
QRコード決済
PayPay、d払い
（※楽天Payアプリ(QR)決済は審査中。）
還元対象の決済は、クレジットカード決済のみですか？
はい。CASACASA本店ストアの還元対象の決済方法は、クレジットカード決済のみです。
使用できるカードの確認はこちら「 Amazon Pay 」 と「 楽天ペイ 」 と 「 Yahoo!ウォレット」は 対象決済ですか？
Amazon Payは当店では使うことが出来ません。「楽天ペイ」 と「 Yahoo!ウォレット」は使用可能ですが、対象決済ではありませんのでご注意ください。
消費者還元に上限設定はありますか？
カード会社によって、還元内容は異なります。詳しくは、お客様がご利用されているカード会社にご確認ください。
消費者に、どのような形で５％還元になりますか？
カード会社によって、還元内容は異なります。詳しくは、お客様がご利用されているカード会社にご確認ください。
消費者還元対象となるクレジットカードを調べる方法はありますか？
はい。対象となるクレジットカード／デビットカードは、キャッシュレス・消費者還元事業サイトで検索できます。
キャッシュレス・消費者還元事業サイトへのリンク
対象カードを検索する
デビットカード・プリペイドカード利用の場合も還元対象になりますか？
大手カード会社のデビットカードやプリペイドカードは還元対象となっているようですが、
詳しくは、消費者が利用しているカード会社にお問い合わせください。
対象となるデビットカードは、以下の検索サイトで確認できます（Jデビットを除く）。
キャッシュレス・消費者還元事業サイトへのリンク
対象カードを検索する
キャッシュレス消費者関連事業のサイトのご案内
こちらもご参考にしてください。キャッシュレス消費者還元事業のサイトを見る
クルーゼロとクルーゼロ スタンダードの違いは？
デザインはどちらもクルーズ・デザインスタジオによる正規デザイン品です。製造工場、素材などは脚をのぞいて全て異なります。
日本製は日本メーカーによる生地、クッション材を使用し、木材も国内産のものを使用、製造は日本の家具職人が一つ一つ作り上げております。
海外製は中国の委託工場により生産、素材も中国で調達し、使用しています。
詳しく見る
ソファーがお部屋に入るかどうか不安・・・
まっすぐな扉、廊下等の場合、製品のページに記載されているサイズの数値より、10cmプラスした値の間口があれば問題なく搬入できます。
搬入経路について、詳しく見る
ただし、狭い曲がり角や階段がある場合は、通らないこともございます…
不安な場合は、搬入業者が直接お伺いして、搬入が可能かどうか計測におうかがいします！
(有料サービス・3000円+税)
ご希望の場合はお気軽にお申し付けください。
ご購入前にご不安な点は、どんなことでも遠慮なくお問い合わせ下さいませ！
古いソファは引き取ってくれますか？
申し訳ございません。配送業者による同サービスの終了に伴い、古いソファの引き取りはできなくなりました。また、敷地内の家具移動サービスは有料で承っております（敷地外、例えば向かいのゴミ捨て場まで持っていってほしい、といったご要望にはお応えできませんので予め ご了承ください）。
詳しく見る
注文のキャンセルはできますか？
通常商品の場合、商品を出荷する前日まででしたら対応が可能です！
ただ、日本製ソファなどの受注生産品につきましては、ご注文をいただいてからお作りする商品のため、基本的にはキャンセルができません…
※受注生産品キャンセルの場合には、大変高額な手数料をご請求することとなりますので、じっくりご検討いただきますようお願い申し上げます。
いずれにしましても、キャンセル・変更等をご希望の場合は弊社まで早急にお知らせ下さい。
大型家具ですので、最低でも2万円程度〜と、大変高額になります。何卒ご注意ください。
実物を確認したい
クルーゼロシリーズやジニア、ベロニカ、クローバー、バニラ、フィエスタなど、カーサカーサのオリジナルソファやクラッセ商品などを展示したショールームが名古屋にございます。
詳しく見る東京や大阪で実物が置いてある場所はないですか
申し訳ございません。現在名古屋のショールーム以外で確認できる場所はございません。
生地の質感は、生地見本をご請求いただき、実際に設置する場所の照明下でご確認ください。
また、一部の商品については座り心地動画などもご用意しております。
座り心地動画が観られる商品
クルーゼロ 日本製
バニラ
お問い合わせ
他、わからない点などございましたらお気軽にお問い合わせください。TEL：052-265-9939
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